填空题 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

填空题 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

填空题 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。