判断题 汽车维修企业的质量既包括维修作业质量又包含维修服务质量。

判断题 利用调查人员和调查对象之间的交流，来直接搜集调查者信息的调查方法是观察法。

判断题 汽车服务企业的厂点选择的要求是达到最高的投资回报。