判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
正确
判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。(除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽)。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》臂章佩戴在上衣左袖()处。
单项选择题 在公寓、食堂、宾馆、酒店等场所,放倒使用液化气罐或者用外热源加热液化气罐作业,对责任者给予离岗培训()个月处理。