多项选择题
关于运营人员坐销，以下哪些说法正确的是（）
A.按照“减高增低”的要求对高、低柜人员职责进行调整B.持有理财产品销售资质或相应业务的从业资质，且资质证书公示应采用总行统一标准C.通过优质服务吸引公司客户到上海浦东发展银行开户，尤其要服务好主动上门的中小微客户，促进基础客户群扩大D.坚持服务与营销并重，提升网点厅堂以服务为基础的整体营销能力
多项选择题 下列哪些服务工具可以获取外部客户之声（VOC）？（）
多项选择题 以下符合合规代销的是哪些？（）
多项选择题 营业现场实施6S管理需文件化的内容，包括以下哪些内容？（）
