单项选择题
良好的危机沟通对管理者的益处有（）。
A.能协调组织各个个体、要素和环节的关系，是促进组织成为整体的凝聚剂B.及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具C.获取其他组织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧D.及时沟通，可获得新闻媒体的支持
单项选择题 对危机沟通说法不正确的是（）。
多项选择题 商务谈判中的沟通技巧有（）。
多项选择题 既然文化差异渗透到谈判的各个方面，那么如何才能取得跨文化谈判的成功呢？目前，学者普遍认为成功的跨文化谈判取决于（）三个因素。
