判断题 受理部门应礼貌接待消费者，记录客诉相关情况，形成统一格式的客诉表单并在24小时内抄送给责任处理团队、责任团队和单位负责人。

判断题 折及以下，经出差审批人审批后即可购买飞机票。

判断题 企业的发展观是诚信是基石、双赢是动力，团结合作是一条最好的路。