问答题
男性客户的消费特征有哪些？
（1）果断。 （2）男性客户自尊心较强。 （3）怕麻烦。 （4）追求货真价实。
问答题 女性客户的消费特征有哪些？
问答题 健谈型客户的服务技巧有哪些？
问答题 沉默客户的服务技巧有哪些？
