单项选择题
若旅游活动中出现有可能危及旅游者人身安全的情况时，旅游经营者的正确做法是（）
A.隐瞒旅游者，以免引起惊慌B.立即向当地公安机关或其他部门求助C.告诉旅游者服从导游的领导，不可擅自行动D.向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取预防危害发生的措施
单项选择题 服务网点应设在方便旅游者认识和出入的公众场所，其名称、标牌应当包括（）。
单项选择题 完善的旅游引导标识体系的特点是（）
单项选择题 加强旅游服务，要增强服务意识与服务能力，塑造（）的旅游服务形象。
