单项选择题 因疑似盗刷卡风险事件记录的客服中心电子工单，分行信息联络岗在接到工单后（）内将工单返回到总行客服中心客户关注岗，如遇特殊情况，分行信息联络岗应及时与客户关注岗联系，进行沟通说明。

单项选择题 客户服务中心录音资料未经授权不得擅自复制调取，电话录音资料保管期（）

单项选择题 一般情况下，当天17：00时之后产生的工单应于次日（）前传递到有关单位。