多项选择题
物流成本的计算对象可以从哪几个方面进行计算？（）
A.成本项目类别B.范围类别C.形态类别D.功能类别E.业务类别
多项选择题 倾听客户投诉包括（）几个方面的内容。
多项选择题 下列信息中（）属于物流客户的关键信息。
多项选择题 PDCA物流服务质量管理方法包括（）
