单项选择题
项目干系人的类型分为指责型、缄默型和（）
A.冒险型 B.保守型 C.操控型 D.进取型
单项选择题 影响项目沟通技术的主要因素包括信息需求紧迫性、技术有效性、预期人员配备和（）
单项选择题 沟通重在主动聆听和（）
单项选择题 处理冲突的沟通技能有五种模式：面对、妥协、圆滑、强制和（）
