问答题
简述四类票务事故的含义。
（1）任何蓄意导致公司收益流失或侵占票务收益的行为。（2）违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并规避监......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述单程票的退票规定。
问答题 简述折损车票的相关定义。
填空题 对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于（）有责乘客投诉。
