多项选择题 各行社应根据客户的（），科学细分客户群体，确定不同客户群体的服务内容，相应确定不同等级客户经理服务对象，加强个性化金融服务。

多项选择题 各行社应建立客户经理定期培训和继续教育制度，加强对客户经理的（），实现业务培训和继续教育常态化。省联社及办事处根据业务发展需要，定期或不定期对客户经理组织培训。

多项选择题 各行社应建立客户经理考核办法，考核内容分为（）和（）两部分。