单项选择题 以下陈述描述了金融服务公司如何应付客户服务挑战。选择关于用来应对客户服务挑战的、公司使用的、被称为同步生产与消费的最佳描述。（）

单项选择题 下列关于金融服务业提供客户服务的正确陈述包括（）A、提供卓越客户服务的现金奖励通常在提供服务时就能实现。B、对于客户服务来说，不存在存货的问题。C、虽然金融产品的无形性可能产生客户服务挑战，但是客户服务本身主要还是有形的。D、由于金融产品的复杂性，金融服务业客户服务的作用是对客户提供教育与帮助。

单项选择题 在一个公司中，卓越客户服务的来源包括公司的个人客户服务提供者、公司的战略计划过程和公司的业务系统。以下是关于这些客户服务来源的陈述。选择包含错误陈述的选项。（）