多项选择题 衡量配送中心的人员作业效率，应从（）三个方面进行分析。

多项选择题 配送中心绩效评价的原则包括客观公正原则、经常化、制度化原则、内容全面原则、（）等方面。

单项选择题 降低订单货件延迟率，应重点减少（）类客户的延迟交货次数。