单项选择题
运营过程中，由于双方误解，或一方语言、行为失当，导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突是指：（）
A.服务纠纷 B.合同纠纷 C.劳务纠纷 D.民事纠纷
单项选择题 下列对于运营后的延伸服务分类不正确的是：（）
单项选择题 运营中的服务规范不包括：（）
单项选择题 下列不属于“拒载”行为的是：（）
