单项选择题
以下哪项不属于电话中心的服务受理流程?()
A.IVR自助服务流程 B.人工服务流程 C.客户留言服务处理流程 D.会办单服务处理流程
单项选择题 电话中心一线员工在呼叫中心的流程中是属于()角色。
单项选择题 竞赛活动的原则是:每次竞赛活动的举办,都能起到()作用。
单项选择题 团队文化建设是电话中心人员管理的()。