单项选择题 无法/不适合当场回答客户问题时，应使用（）。

单项选择题 在规范的执行过程中，各省运维人员要严格遵照定单内容完成各项施工、维护工作。对于客户提出的超出定单范围的工作内容，应向（）进行汇报。

单项选择题 下列哪种情况，是违反了“首问负责制”原则的（）。