单项选择题 顾客在西餐厅自主配置沙拉，顾客投入的最主要内容是（）。

单项选择题 按照统一服务理论，服务活动的根本特征是（）。

单项选择题 银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。

单项选择题 心理咨询师用于测试顾客心理的问卷属于服务包中的（）。

单项选择题 对于医疗服务而言，下列不属于隐性服务的是（）。

单项选择题 顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。