多项选择题
柜员主管应当具备哪些能力与素质要求？（）
A.熟悉建行零售业务知识、网点业务流程及各项规章制度；达到点钞、汉字录入、反假币、利息计算、翻打传票等基本技能要求。 B.具备职业操守和敬业精神，有较强的组织协调能力，较强的业务管理、沟通协调、风险识别与分析能力，具有辅导员工提高业务知识和技能的能力。 C.具备较强的学习能力、应变能力和关注细节的能力。 D.能够以身作则，成为展示网点精神的典范。
多项选择题 柜员主管需要从哪几方辅导和培养员工，提高柜员业务知识和操作技能？（）
多项选择题 柜员主管需要从哪几方面展现网点精神？（）
多项选择题 柜员主管应督促柜员规范操作行为，并通过事前、事中和事后监督，切实防范操作风险，主要包括哪些风险点（）
