单项选择题
服务文明用语要把握的原则不包括()。
A.主动性 B.尊重性 C.准确性 D.热情性
单项选择题 与药品销售服务礼仪规范基本要求不相符的做法是()。
单项选择题 不符合药店销售人员仪容仪表规范要求的说法有()。
单项选择题 药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。