多项选择题
言语表达的要领（）
A.态度诚恳亲切有礼B.用词恰当灵活C.体态语谦逊亲和D.声音温柔动听
多项选择题 对待问题行为的原则（）
多项选择题 领导行为要素包括哪几个方面？（）
多项选择题 握手的具体要求正确的是（）
