单项选择题 因果分析法可以用因果分析图来分析影响系统功能的因素，从中找出产生某种结果的主要原因的一种定性分析方法，因果分析图，又被称为（）。

多项选择题 物流系统就像一个完整的流，具有流的五个流动要素，物流的五个流动要素是相关的，下面说法正确的是（）。

单项选择题 也被称为智力激励法，原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象的定性预测方法是（）。