单项选择题 自2016年开始，各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据，采取有效措施，确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于（），且平均索赔支付周期不得超过（）个自然日。

判断题 所有符合条件的在售、停售产品在进行保全、理赔时，均需开展CRS遵循工作。代理集团业务进行保全、理赔时，则不需要开展CRS遵循工作。

判断题 对于非公司内部原因导致保险合同永久失效（指保险合同效力中止满两年并且投保人未申请解除合同）的，该保险合同自永久失效之日起不予办理复效。