单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，旅客问讯时应面向旅客站立（列车办公席办理业务时除外），（），回答准确。
A.面带微笑 B.态度和蔼 C.谦卑恭敬 D.有问必答
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，餐车灶台、排油烟罩、（）、排风扇无油垢。
单项选择题 快速旅客列车中，跨局列车的车次是（）
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量》规定，广告设置规范安全，车内其他位置和车体、运行区间牌、门窗玻璃（）设置广告。
