判断题 旅客退票应在发站办理。

判断题 旅客通过自动检票机检票进站，应宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好身份证，防止尾随。

判断题 旅客人身伤害需交车站处理时，应移交所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。