单项选择题
下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
A.（1）（2）（3）（4）（5）（7）（8） B.（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8） C.（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7） D.（2）（3）（4）（5）（6）（7）
单项选择题 下列店长查看的部门表单中，不符合公司质量标准的是哪项（）？
单项选择题 店长在每月的例行检查中，以下操作不正确的是哪项（）？
单项选择题 下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？
