单项选择题
对于品类管理的描述错误的是（）
A.品类管理是商品分类和角色划分的依据B.品类管理是制定整体定价策略的依据C.品类管理是选择针对性商品的依据D.品类管理是对顾客进行分级管理的依据
多项选择题 对于仪表，包括（）
多项选择题 下列属于顾客服务的5S原则的有（）
多项选择题 销售员如何让顾客获得好感（）
