单项选择题
属于电话接听准备的核心要点是:()。
A.动作准备 B.心态准备 C.时间准备 D.价格准备
单项选择题 顾客停车区正确的标准:()
判断题 在确认顾客到店环节,在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间,提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单()
判断题 汽车垂直网站留言模块,标准动作是上班后5分钟内回复前一天下班后的网友留言;上班时间确保每30分钟查看并回复;每次回复,做到详细、诚恳。()