问答题
根据马斯洛的需要理论，人类有哪些基本需要？
马斯洛认为人类行为的心理驱力，是人的需要，主要有五种，从低层次到高层次依次为：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的...
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问答题 服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机？
