单项选择题
女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她（）。
A.职业化程度比较高，智商比情商高 B.职业化程度比较高，有一定的化解危机的能力 C.职业化程度比较高，领导能力很强 D.职业化程度比较高，情商比智商高
多项选择题 能源管理体系文件包括（）。
多项选择题 国务院管理机关事务工作的机构对全国公共机构节能工作承担的职责是（）。
多项选择题 当前公共机构节能管理岗位角色认知方面存在的主要问题是（）。
