多项选择题
在集客活动环节中（）。
A.常规保养不用提醒 B.根据顾客类型和需求发送个性化邮件 C.了解顾客接受和拒绝服务的原因 D.超过两年以上没来站维修的顾客就不必再联系了
判断题 价格递减由大到小属于讨价还价的技巧。
判断题 畅通融产品客户只需两证一卡，年龄在18到65周岁就可满足资质要求。
判断题 赵先生购买一辆二手车，对于这辆二手车的汽车保险，其最佳做法是：办理保险过户。
