填空题 皮肤覆盖全身体表，柔软而富有弹性，既能防止体内水分及其他物质的丢失，又能抵御外界的各种（），防止有害物质的入侵。

填空题 顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。

填空题 岗位责任是指每一个岗位所应承担的工作内容及（）