单项选择题 通常群体发展的第二个阶段是（）

单项选择题 公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）

单项选择题 由面对同一观点或问题并有不同看法的人所组成的群体称之为（）

单项选择题 当一个群体的成员之间的关系不密切，交往不深，规范尚未完全形成，群体的任务目前还不够明确时，这个群体最可能是（）

单项选择题 以下不是组织形象软要素的是（）

单项选择题 在公共关系中，“名片效应”主要是基于（）

单项选择题 “顽固的受传者”是由（）提出的。

单项选择题 自觉地同情别人的不幸，用钱物等帮助其困难是一种（）

单项选择题 组织的社会形象就是（）

多项选择题 新闻媒介公众的需要主要有（）

多项选择题 性格的特征主要有（）

多项选择题 按照传播学者的研究，公众对传播内容是有所选择的，这种“选择性心理”主要表现在（）

多项选择题 大众传播媒介的不足主要表现在（）

多项选择题 影响传播效果的主要因素是（）

单项选择题 从心理学的角度，一个人的工作能力的高低等于（）

单项选择题 对细节能清晰感知，但整体性较差的是（）

单项选择题 服务型公关的效果最有利于（）

单项选择题 公共关系广告影响公众的模式是（）

单项选择题 通过记者招待会形成舆论效果是一种（）

单项选择题 下面哪种传播方式不是人际传播的主要形式（）