判断题 把有形产品的生产过程和无形服务的提供过程可看作把资源要素（投入）变换为有形产品和无形服务（产出）的活动过程。

判断题 对于有形产品来说，可以存储、放在货架上，产品制造与产品的销售、使用可以发生在不同时间段、不同地点，因此可以利用库存调节刚性生产能力而与波动的市场需求之间的不平衡性，可以在产品出厂前对产品质量进行严格把关。

判断题 生产与运作活动的中间转化过程是价值创造过程。