多项选择题
团队的内部支持主要包括（）。
A.适当的培训 B.易于理解的绩效评估系统 C.角色系统 D.人力资源系统
单项选择题 通过（），沟通成为一个双向动态的过程。
单项选择题 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。
单项选择题 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（）。
