多项选择题
新单数据电访不成功件可选择上门面访回访，下列属于上门面访的流程的是（）
A.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷并进行面访 B.面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人 C.在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，由投保人、面访人员、面访人员所在机构或部门负责人在面访问卷上亲笔签名 D.面访人员及其所在机构或部门负责人应对面访真实性负责
多项选择题 95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括：平均通话时长、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、（）。
多项选择题 外呼结果大类分为（）
多项选择题 省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗的工作任务主要包括以下哪几大项（）
