投诉和集中故障
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家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。
A、家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B、家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C、(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D、家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
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