多项选择题
客户咨询问题时，不能对客户说（）
A.不知道B.刚才不是和你说过了吗，怎么还问C.你懂不懂D.有说明书，自己看E.不是我受理的，我不清楚
多项选择题 小区宽带代维维护范围包括（）
多项选择题 Wirshark软件可以用来做什么？（）
多项选择题 故障处理的基本原则包括（）
