单项选择题
SWOT分析的第二步是对企业所处环境中的当前和将来可能出现的（）进行分析。
A.优势与劣势 B.机会与威胁 C.目标与战略 D.服务与竞争
单项选择题 物流服务促销可利用的手段有（）。
单项选择题 流通加工的目的在于（）。
单项选择题 运输部客户服务的特征包括（）。
