单项选择题
某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）
A.关联成本 B.学习成本 C.沉没成本 D.货币成本
单项选择题 下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是（）
单项选择题 某家具生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家具生产企业所奉行的营销管理哲学是（）
