单项选择题 铜器表面如带有厚灰尘或大颗粒污垢，可先用（）擦拭，再用（）去除污渍与水滴。

单项选择题 使用清洁液在清洁完不锈钢表面后，要用（）将表面的污渍和水分擦除。

判断题 保洁员要做到干活不墨迹，分清主次有条理，除了按照服务流程外，注意听客户需求，灵活处理。