判断题 网约车驾驶员营运过程中，使用服务忌语的。扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值3分。

判断题 网约车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的或无正当理由要求乘客取消订单的。扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值20分。

判断题 网约车驾驶员故意泄露乘客信息或以其他方式侵犯乘客隐私的。扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值10分。