填空题 沟通的三大目的（）

填空题 衡量沟通效果好还是不好，要看（）

填空题 遇到从未打过交道的那类人时，能促进有效沟通的方式包括：（）

填空题 可能对沟通产生重要影响的差异包括：（）

填空题 随着双方的关系变得密切，通常会发生的变化有：（）

判断题 唠叨的本质是影响性沟通

判断题 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的

判断题 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

填空题 衡量沟通的效果，要站在（）的角度。

填空题 研习沟通，可以改善（）的人之间的沟通。

判断题 职场沟通是一种可以修炼的技术。