多项选择题
物业管理方案中的管理制度主要由公众制度和内部管理制度两大部分组成。下列属于内部管理制度的有（）。
A.岗位职责 B.员工考核 C.消防管理 D.工程技术管理 E.精神文明建设
多项选择题 物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。
多项选择题 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。
多项选择题 对投标文件编写基本要求的表述，正确的是（）。
