单项选择题
鱼骨图（又称特性要因图）的用途是（）。
A.层别分类探讨原因 B.复杂工程解析或多变的质量评价，可由数据求真因 C.工作进度安排及查核 D.掌握问题、重点分析、决定改善目标、明了改善效果
单项选择题 采用深底颜色时，字的颜色配置为何种颜色（）。
单项选择题 采用浅底颜色时，字的颜色配置为何种颜色（）。
单项选择题 质量管理是谁的责任（）。
