单项选择题 第二级客流控制方法：当站厅付费区乘客比较多时，（）同时在进站闸机处控制进入付费区的乘客。

单项选择题 下列（）不属于乘客投诉的调查处理工作原则。

单项选择题 当发生突发公共事件需要进行车站疏散时，首先要（）。