多项选择题
处理反对意见的技巧主要有以下几个方面？（）
A.当对方提出反对意见时，要辨析反对意见属于哪一种形式 B.回答对方的反对意见，要保持冷静、清醒的头脑、谨慎平和的态度 C.回答对方的问题，要简明扼要，不要离题太远 D.间接地反驳对方的意见
多项选择题 在谈判中基本一方处于劣势，主要出于以下几方面的原因。（）
单项选择题 下列哪一种类型的反对意见，你认为最难处理？（）
单项选择题 以下几种会谈气氛，最有益、最为大家所欢迎的是哪一种？（）
