多项选择题
与下级沟通时要求做到（）
A.了解状况（瓶颈或问题所在）B.要求下级思考及思考的结果C.提供方法（实施时督导过程）D.接受意见+共同尝试（给予尝试的机会）
单项选择题 听的最高层次是（）
多项选择题 倾听过程中的误区有（）
多项选择题 倾听过程中回应的误区是（）
