填空题 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

填空题 物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

填空题 物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。